ChatBots verstehen und richtig verwenden

ChatBots verwendet doch jeder… Zumindest melden das die Studierenden der Veranstaltungen KI in der Informatik und KI in der Wirtschaftsinformatik im Studienjahr 2024/2025 zurück: Fast alle benutzen mindestens ein Mal täglich einen Chatbot, meist zur Informationsrecherche. Nur manchmal ist der Wurm drin: Die Antwort ist offensichtlich falsch – vom Bot halluziniert – oder trifft nicht, was man eigentlich wissen wollte.

Prozessablauf

Aber wie funktioniert das?

In den KI-Lehrveranstaltungen haben wir uns mit den technischen Hintergründen von ChatBots beschäftigt: Was sind die neuronalen Netze, auf denen die Technologie beruht, wie werden die Large Language Models trainiert, die die ChatBot-Antworten erzeugen? Woher kommen demnach Halluzinationen, und wie kann man ihnen begegnen?

bot

ChatBot im Praxistest

Der vorgestellte ChatBot ist auf die Inhalte der Vorlesung spezialisiert und steht während der Lehrveranstaltung zur Verfügung - wer nachts um zwei noch Fragen hat, kann sie jederzeit loswerden! Insbesondere für die Vorbereitung auf unsere Theorietests war der Bot rege gefragt.

Bild: SKIT (Quellenverweis: Simon Martin)

Die Studierenden melden zurück: Die technische Funktionsweise des ChatBots zu kennen, hilft ihnen, genauere und fokussiertere Fragen an den Bot zu stellen und dadurch bessere Antworten zu bekommen.

Ausgezeichnetes Lehrprojekt

Der ChatBot und sein Einsatz in der Vorlesung stammt aus dem Projekt IMPETUS (Innovative Methoden und Prozesse für die eigenständige TutorBot-Nutzung durch Studierende). Es wurde im Rahmen eines bwDigiFellowships vom Land Baden-Württemberg und dem Stifterverband gefördert und in Kooperation mit Jun.-Prof. Dr. Barbara Pampel (Universität Konstanz) durchgeführt.